← Все кейсы

КЕЙС · ЯНДЕКС.ДИРЕКТ И СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА

5 340 лидов свёл в 2 417 продаж — нашёл, какой канал их реально даёт

Финансовая компания, CRM Битрикс24. Рекламу лили в пять каналов сразу, но никто не знал, какой из них окупается, а какой просто съедает бюджет.

Финансовые услугиБитрикс245 каналовЯндекс.Метрика
КлиентФинансовая компания
СфераФинансовые услуги
Что делалСквозная аналитика + Директ
ИнструментыМетрика, Битрикс24
Данные из CRM клиента
5 340
лидов за период
2 417
продаж · CR 45.3%
57.4%
CR Яндекс.Директа — лучший канал

Директ дал основной объём и самую высокую конверсию из всех пяти каналов. Слабые источники нашёл по цифрам и отключил, бюджет перераспределил в то, что приносит продажи.

ЗАДАЧА

Бюджет уходит, а куда — непонятно

ЧТО СДЕЛАЛ

Свёл рекламу и продажи в одну картину

1

Аудит кампаний

Разобрал, куда уходит бюджет и какие каналы размечены.

2

Сквозная аналитика

Связал Метрику и Битрикс24 — по каждой продаже видно канал.

3

Нашёл слабые места

Почти половина лидов с Мастер-кампаний не брала трубку — добавил верификацию номера.

4

Перераспределил бюджет

Усилил Директ, отключил каналы с конверсией ниже 2%.

Ключевое решение

Отключал каналы по конверсии в продажу, а не по числу лидов

Некоторые источники давали много заявок и выглядели «объёмными» в отчёте по лидам — но именно они почти не доходили до сделки. Смотреть нужно было не на количество обращений, а на то, что происходит с ними дальше в CRM.

БЫЛО / СТАЛО

Что изменилось после сквозной аналитики

Видимость по каналам
Было: не считалось
Стало: каждая продажа привязана к каналу
Конверсия лучшего канала
Было: неизвестно
Стало: Директ — 57.4%
Недозвоны с квиза
Было: почти половина лидов
Стало: верификация номера отсекает мусор

ДОКАЗАТЕЛЬСТВА

Что можно показать вживую

Данные клиента конфиденциальны — здесь будут обезличенные скрины, когда согласую их с клиентом.

Скрин · скоро

Отчёт по каналам в Битрикс24 — обезличенный, с разбивкой лидов и продаж по источникам.

Скрин · скоро

Дашборд Яндекс.Метрики с настроенными целями по каналам.

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Похожие кейсы

ХОТИТЕ ТАК ЖЕ?

Посчитаю, какой канал окупается именно у вас

Бесплатная консультация 25 минут · без обязательств