ЯНДЕКС.ДИРЕКТ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЙ
Имплантация, ортодонтия и терапия — разные продукты с разной экономикой. Веду их отдельными кампаниями на отдельные страницы и считаю не абстрактные клики, а обращения, которые доходят до записи.
ОСОБЕННОСТИ НИШИ
Четыре особенности, из-за которых стоматология требует другого подхода, чем обычный бизнес услуг.
Заявка на чистку за 500 ₽ и пациент на импланты — несопоставимые по деньгам обращения. Смешивать их в одной кампании значит платить за дешёвые лиды и недополучать дорогие.
Медицинская тематика в Директе проходит отдельную проверку. Объявления и посадочные страницы собираются сразу под требования площадки, чтобы кампания не встала на модерации.
Дешёвая заявка, которая не дошла до кресла, не стоит ничего. Настраиваю цели на звонок и запись, а не на абстрактное «посещение сайта».
Если на звонки не отвечают или не перезванивают, любой бюджет уходит впустую. Это видно по аналитике, и я скажу об этом прямо.
КАК ЗАПУСКАЮ
Порядок, который учитывает разную маржинальность направлений и требования к медицинской рекламе.
Смотрю, какие услуги дают клинике основную прибыль. Рекламировать в первую очередь имеет смысл их, а не то, что просто чаще ищут.
Имплантация, брекеты, наркоз, детская — своя семантика, свои объявления, своя посадочная страница у каждого.
Формулировки в объявлениях и на сайте приводятся к требованиям Яндекса к рекламе медицинских услуг заранее, а не после отклонения.
Клик по телефону, отправка формы, обращение в мессенджер. Без этого невозможно понять, какое направление реально загружает кресла.
В медицине особенно много фрод-трафика. Площадки с подозрительным поведением отключаются, аудитории корректируются.
РЕАЛЬНЫЙ КЕЙС В НИШЕ
Частная клиника в Саратове. Реклама шла без единой настроенной цели в Метрике — бюджет уходил, а куда, никто не понимал.
Ни одна из проблем не решалась увеличением бюджета: цели в Метрике, чистка ботных площадок, разбивка по направлениям и посадочные под конкретные услуги вместо главной страницы.
ТАРИФЫ
Оплата поэтапно: 50% на старте, 50% после сдачи. Фиксируем в договоре.
ВОПРОСЫ
«Нужна ли отдельная страница под имплантацию?»
Да, и это одно из самых сильных решений в нише. Человек, который ищет импланты, не должен попадать на общую страницу клиники со списком из двадцати услуг — он уходит. Отдельная посадочная под направление почти всегда снижает стоимость обращения.
«Что считать результатом: заявку, запись или пациента?»
Заявка — только первый шаг. Считать нужно минимум до записи, а по-хорошему до визита. Настраиваю цели на звонок и форму, а дальше смотрим, сколько записей реально дошло до кресла — это разговор про вашу CRM или журнал администратора.
«Что делать, если пациенты записываются, но не приходят?»
Это не проблема рекламы, и я скажу это прямо. Здесь работают напоминания, подтверждение записи и работа администратора. Могу показать, где именно теряются люди по цифрам, но чинить это нужно на стороне клиники.
«Как быть с модерацией медицинской рекламы?»
Медуслуги проверяются жёстче обычной рекламы. Объявления и посадочные готовлю сразу под требования площадки. Если Яндекс что-то отклоняет — переделываю и подаю повторно, это часть работы и отдельно не тарифицируется.
«Какое направление рекламировать первым?»
То, которое приносит клинике больше денег и которое вы готовы загрузить. Обычно это имплантация или ортодонтия. Гигиену и терапию логично подключать позже — они дешевле в привлечении, но и маржа там другая.
«Какой бюджет нужен клинике?»
Медицина — конкурентная и дорогая тематика. Ориентир от 25–30 000 ₽/мес на саму рекламу, в крупных городах выше. Точную цифру посчитаю под ваш город и набор направлений до запуска.
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Три поля — остальное обсудим. Отвечаю в течение дня.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Бесплатно · если экономика не сходится — скажу об этом до запуска